Hola, no pudiste haberte encontrado con alguien mejor para ese tema, mi nombre es Deming, el padre de la calidad.
AÑOS 50s...
Buenos días señor, ¿usted sabe que es todo eso que están hablando de esa palabra "calidad"?
Si, de hecho vengo regresando de Japón, veras, la calidad es la capacidad que posee en objeto para satisfacer las necesidades cumpliendo una serie de estándares o requisitos.
Woow! Entonces usted es el famoso y de lo que todos hablan, ¿podría explicarme sobre la calidad?
Todo eso lo logre con mi modelo administrativo de manejo de calidad, pero necesito irme a que las empresas mejoren su calidad, ya hice mejorar a 45, pero necesitamos que sea global.
¡Muchas gracias! Fue de mucha ayuda su explicación y sera de gran ayuda para todo el mundo si logra la globalización de la calidad. Adiós.
CRISIS DE PETRÓLEO
AÑOS 70s...
EUA conoce la teoría de Deming y se vuelve una constante en la historia industrial.
NORMA DE CALIDAD...
La crisis ocasionó: -Elevar calidad.-Elevar competitividad.-Se lanza con éxito el 1er programa de cero defectos (ZD).-