Unknown Story
Texte du Storyboard
- Júlia B (Entrevistadora): Qui ho facilita aquest servei?Ana (TIS): la mediació és un instrument que l’Ajuntament posa a l’abast de la ciutadania a través del Servei de Mediació, amb el propòsit de facilitar l’abordatge dels conflictes de convivència, de manera responsable i cívica, es gratuït i s’ofereix a tota la ciutadania de Tortosa. La nostra tasca es oferir un espai d’acompanyament, de trobada i sobretot, confidencialitat on fent ús del diàleg, la negociació assistida i amb la nostra ajuda entre tots/totes les parts implicades s’ha d’assumir unes normes per trobar una entesa i/o un acord beneficiós per a totes les parts implicades, i sempre des de la imparcialitat.
- Júlia (Entrevistadora): La mediació ha de tenir unes característiques?Nerea (TIS): Tal com ha dit la meva companya Ana:- És voluntària, confidencial e imparcial- La persona mediadora és a disposició de totes les parts; garanteix que tothom serà escoltat i respectat i vetlla perquè la solució inclogui els interessos i lesnecessitats de les diferents parts.- La solució al conflicte és a mans de les persones afectades i s’adequa a les sevesnecessitats.- Preserva la cohesió social i no deteriora les relacions personals.- És ràpida i gratuïta.
Plus de 30 millions de storyboards créés