Um bom atendimento faz toda diferença
Texte du Storyboard
- Ana uma jovem conseguiu um emprego em um posto de saúde para recepcionista, após ter se formado no curso de recepcionista em serviços de saúde do SENAC, estava bem aflita pois não tinha ideia de como agir no seu primeiro dia.
- Nesse primeiro dia ela contava com um auxiliar para lhe mostrar cada área do posto é como deveria agir com cada tipo de paciente, e que cada tipo de atendimento necessitava de um atendimento especial, pois cada paciente é único, mais todos merece ser atendido bem.
- Espero que dê tudo certo.
- Obrigada!
- Tenha um bom primeiro dia Ana !
- E para fazer o seu primeiro atendimento o seu auxiliador deixou ela atender uma gestante.
- Bom dia em que posso ajudar?
- Seus documentos por favor!
- Ok, está tudo organizado é só você esperar um pouco que o médico já vai te atender!
- Tenho uma consulta com o médico para fazer um pré- natal.
- Bom dia!
- Com licença, gostaria de uns biscoitos com café? ou um copo de água?
- Gostaria de um copo de água, por favor!
- Não moça, muito obrigada!
- E Vitória sai do hospital feliz e contente por ter sido bem tratada e o auxiliar que ajudou Ana deu os parabéns por ter atendido corretamente!
- Então Vitória na sala faz seu exame certinho. E quando sai a recepcionista lhe pergunta:
- Parabéns por ter me atendido super bem e adequadamente, fico feliz por ainda existir funcionários como você.
- Precisa de mais alguma ajuda?
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