Una herramienta muy útil para aplicar todas estas segmentaciones es el buyer persona. Es un perfil ficticio de tu cliente ideal, basado en datos reales. Por ejemplo, podrías crear varios perfiles: uno para los jóvenes preocupados por el medio ambiente, otro para las familias que buscan productos ecológicos.
¿Y cómo hago uno?
Tienes que analizar todos los datos que tienes sobre tus clientes: sus edades, ingresos, estilos de vida, y sus comportamientos de compra. Luego, construyes un perfil que represente a cada grupo clave. Así, cuando crees una campaña, siempre tendrás en mente a quién estás hablando.
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Exacto. Piensa en los ingresos. Tal vez los jóvenes prefieren productos más accesibles, mientras que las familias pueden estar dispuestas a pagar más por productos premium, siempre que se adapten a su estilo de vida
Creo que no. ¿Qué es eso exactamente?
Se basa en aspectos como la edad, género, ingresos, nivel educativo.
Eso tiene sentido. Algunos quieren lo más barato posible y otros buscan lo mejor, sin importar el precio
¿Has pensado en, por ejemplo, la segmentación demográfica?
¡Ahí lo tienes! Saber cómo se comportan financieramente tus clientes puede ayudarte a crear campañas diferentes para cada segmento
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Tal vez algunos de tus clientes son veganos, otros son padres preocupados por la salud de sus hijos, y otros simplemente siguen las tendencias de consumo responsable. Todos ellos tienen algo en común, pero la forma en que se relacionan con tu producto es distinta.
También está la segmentación psicográfica. Aquí nos enfocamos en los valores, los estilos de vida y las actitudes. Por ejemplo, tus clientes ecológicos pueden estar más motivados por el compromiso con el medio ambiente
Ya veo. Me acuerdo de un cliente que compraba todos mis productos ecológicos porque le preocupaba su huerto casero. No le importaba el precio, sino la calidad de los ingredientes.
Ese es un gran ejemplo de cómo los valores y los intereses pueden influir en la compra. Si creas mensajes que resuenen con esos valores, como "perfecto para huertos sostenibles", podrías atraer a más clientes como él.