Типичные Переговоры Против Принципиальных Переговоров
Texto del Guión Gráfico
ОБЪЕДИНЯЙТЕ ЛЮДЕЙ С ПРОБЛЕМОЙ
ТИПИЧНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Ты, должно быть, шарлатан какой-то, что прописываешь мне все эти таблетки!
ОТДЕЛЯЙТЕ ЛЮДЕЙ ОТ ПРОБЛЕМЫ
ПРИНЦИПНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Мне бы очень хотелось, чтобы мой ежедневный прием лекарств был простым. Как вы думаете, это возможно?
Типичные переговорщики зацикливаются на восприятиях, эмоциях, трудностях в общении. Их могут отвлекать межличностные аспекты переговоров.
ФОКУСИРУЙТЕСЬ НА ПОЗИЦИЯХ
Что ж, тогда вы можете получить второе мнение!
Принципиальные переговорщики выделяют и отделяют проблемы взаимоотношений от существенных вопросов и рассматривают их отдельно.
ФОКУС НА ИНТЕРЕСАХ
В этом году в бюджете этого не предусмотрено, мы могли бы сделать 5%.
Мне понадобится повышение на 15%.
Тогда я бы предпочел играть в гольф.
Мне понадобится повышение на 15%. В идеале у меня был бы более гибкий график и больше внимания уделялось бы наставничеству.
Мы хотим сохранить ваш опыт и институциональные знания, не платя за это кучу денег.
Участники переговоров принимают позы, которые скрывают их истинные цели. Затем переговоры сосредотачиваются вокруг этих позиций, а не интересов сторон.
ПРЕДПОЛАГАЕМ, что ОДНА СТОРОНА ДОЛЖНА «ПОБЕДИТЬ»
Почему я должен платить за замену забора? Это ваши дети всегда оставляют вещи на моей лужайке !
Принципиальные переговорщики концентрируются на понимании того, что будет выгодно сторонам, и определении основных целей, выяснении, есть ли точки соприкосновения.
ПРИОБРЕТАЙТЕ ВАРИАНТЫ ДЛЯ ВЗАИМНОЙ ВЫГОДЫ
Если вы заплатите за расходные материалы, я с удовольствием установлю его сам. Должно повысить стоимость нашей собственности.
Типичные переговорщики придерживаются очевидных или оригинальных позиций, а не ищут творческие альтернативы.
ПО УМОЛЧАНИЮ СУБЪЕКТИВНЫХ КРИТЕРИЙ
Я не плачу, если твоя собака всегда «оставляет вещи» у меня во дворе!
Принципиальные переговорщики действуют как решатели проблем. Они работают вместе, чтобы создавать решения, которые удовлетворяют истинные цели обеих сторон.
НАСТАИВАЙТЕ НА ОБЪЕКТИВНЫХ КРИТЕРИЯХ
Большой! Даже если использовать композитные материалы, это тоже не должно стоить очень дорого.
Я знаю, что его нужно немного подправить, но владельцы живут здесь уже давно, и воспоминания не могут быть оценены по достоинству.
Ну , в объявлении, похоже, указана цена.
Это место - свалка. Как здесь можно жить?
Прейскурантная цена отражает недавние продажи аналогичных площадей поблизости с современными постройками.
Скорректировано ли это с учетом предполагаемых затрат на ремонт, чтобы привести его в соответствие с нормами?
Типичные переговорщики формируют внутреннее мнение о том, что справедливо, и используют эти взгляды для измерения разумности своих оппонентов.
Принципиальные переговорщики смотрят за пределы переговоров, чтобы увидеть, что сделали другие стороны, находящиеся в аналогичном положении. Они используют это как общую меру для оценки предложений.