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Texto del Guión Gráfico

  • La semana anterior cambiaron los Pc por notbooks.
  • Jimena prepárame un informe del índice de siniestros del último semestre para la tarde
  • Está bien, gerente. lo tendré listo a las 3.00 p.m
  • Ya revisé el equipo, encontré la falla y lo dejé funcionando sin mayores inconvenientes.
  • Javier soluciona eso inmediatamente .
  • No he podido tener listo el informe ,ya que la notbook presenta problemas técnicos. 
  • El problema de la notbook, ocurre cada vez más seguido. 
  • Ok. lo revisaré otra vez.
  • Jimena vuelve a reclamar que el notebook tiene la misma falla
  • Javier le explica al gerente que la falla no la tiene el notebook, sino que ésta surge por la manera que la asistente lo opera.
  • Hablaré con ella., al ser el notebook de última generación, es un equipo totalmente distinto al antiguo PC que ella tenía, por lo que éste debería ser operado y manipulado de manera diferente.
  • Jimena, debes cambiar tu forma de operar el equipo, la falla se presentará continuamente. 
  • Está bien, lo haré. 
  • Podemos decir que los problemas adaptativos, automáticamente, implican un cambio en las personas, dando paso al surgimiento de un “Desafío Adaptativo”.
  • Jimena se ve frente a un Desafío Adaptativo, donde ella tiene y es el problema, y por lo tanto, es ella quien tiene la solución: cuestionar su forma de trabajar, de actuar, y de pensar, para poder operar correctamente el nuevo notebook.
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