Texto del Guión Gráfico
- no
- yo si, les explicoel benchmarking es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas
- se suele pensar que el benchmarking consiste en copiar, pero lo cierto es que simplemente se trata de aprender de lo mejor que hacen los demás y aplicar lo aprendido
- se que existen tres tipos de benchmarking, pero cuales son?
- muy bien!. Estudiaré en qué consiste cada uno de ellos
- benchmarking interno, benchmarking competitivo, y benchmarking funcional o genérico
- no creen que nos falta algo importante?
- creo que si había escuchado sobre el desarrollo organizacional ustedes no?
- yo si de hecho es algo importante ya que es un conjunto de estrategias y cambios planificados en una empresa, en donde el pilar principal es el elemento humano; éste debe estar acompañado de herramientas, prácticas y objetivos.
- nos faltó la gestión de calidad recuerdo que en la prepa lo vimos
- sirve para realizar un conjunto de actividades de forma ordenada y coordinada que permite ofrecer el producto mejor presentado y satisfacer al cliente.
- siiii, de hecho tiene muchos puntos importantes sólo que no recuerdo.
- según recuerdo está el liderazgo, participación del personal, enfoque al cliente y el enfoque basado en procesos.
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