Medical- Customer Journey Map
Puedes encontrar este storyboard en los siguientes artículos y recursos:
Mapeo del Viaje del Cliente
Iniciar el Mapa de Viaje de mi Cliente
Los Mapas de viaje del cliente son historias narrativas de sus usuarios que le permiten ver cómo un cliente puede tener una necesidad de su producto, cómo se encontrarían con su producto y cómo su producto puede beneficiarlos. La creación de estos mapas nos permite darnos cuenta de dónde podemos tener fallas o brechas en nuestra estrategia de marketing o en los escenarios de casos de uso. Tener una historia de cliente real y relatable nos permite encontrar las soluciones más lógicas para nuestros problemas.
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Check out some of our journey map resources!
Texto del Guión Gráfico
- Customer Experiences Their Issue
- I have been having this issue lately.
- Customer Explains Issue to Professional
- I have this problem do you think you can help?
- Professional Offers Potential Solution
- Yes! I have a product that may be a solution for you.
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- Customer Tries Potential Solution
- Okay, let's give this product a try.
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- Customer Sees Benefit of New Product
- Wow! This product is really working!
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- Customer's Life Improves
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- I feel much better, my issue is totally resolved!
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