Texto del Guión Gráfico
- Amiga, imagínese que solicité una cita médica con especialista y aún no me la asignan. La necesito con urgencia, ¿De casualidad sabe qué puedo hacer?
- Pues yo conozco de un mecanismo que se llama derecho de petición.
- Qué bien! Voy a redactar mi documento, espero tener pronta respuesta
- Claro amiga, las autoridades o instituciones cuentan con 15 días luego de su recepción para dar respuesta a tu caso, y si no lo hacen, tú puedes impugnar la decisión
- ¿Y cuál es el procedimiento a seguir?
- Lo puedes hacer en forma escrita u oral, adjuntando los soportes si los tienes y cómo en este caso tu petición es con respecto a la prestación de un servicio de salud; lo puedes radicar en la superintendencia de salud o directamente en la secretaría de salud
- Amiga te agradezco mucho la información, también me documentaré al respecto
- Claro que sí, ten en cuenta que este mecanismo en caso de que no recibas la respuesta oportuna acorde a lo solicitado, es deber de la Procuraduría General de la Nación y la Defensoría del Pueblo y Personerías, hacerla cumplir.¡Éxitos en tu petición!
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