Los clientes a menudo interactúan de manera sorprendentemente creativa con productos y servicios en lugar de seguir su plan cuidadosamente diseñado. Puede haber resultados inesperados de varias pruebas analíticas, que pueden no ser capaces de ser explicadas con sólo números. Al mostrar visualmente el proceso de lo que crees que está sucediendo, ayuda a compartir una hipótesis con otros y arrojar luz sobre lo que sucedió durante una prueba. Estas ideas pueden conducir a nuevos productos o cambios fundamentales en su modelo de negocio.