Getting to Yes – Séria troch príbehov ilustrujúcich zmesi tvrdých a mäkkých prístupov s nápadmi BATNA
Storyboard-Text
Obe vyjednávajúce strany sa snažia dotlačiť tú druhú k želanej pozícii a nie sú ochotné robiť kompromisy. To môže viesť k situáciám „strata-prehra“, ak majú strany výsledky, ktoré sa navzájom vylučujú.
Ťažký vs
Otvorenie
Videli ste vašu reklamu na auto, stále si pýtate 3500 dolárov?
Áno, podľa knihy to stojí za to.
Vyjednávanie
Uvažovali by ste o 2500 dolároch?
Mohol by som ísť až na 2800 dolárov, predpokladám.
Mohol by som urobiť 3200 dolárov, ale určite nie 2500 dolárov.
Výsledok
No, myslím, že musím zaplatiť ďalšiu poistnú platbu. Mal som klesnúť na 3000 dolárov.
Super, teraz si cez víkend budem musieť požičať auto. Mal som práve ponúknuť, že zaplatím tých 3100 dolárov.
Tvrdé vs. mäkké
Obe vyjednávajúce strany sa snažia dotlačiť tú druhú k želanej pozícii, ale mäkký vyjednávač je ochotný obetovať sa, aby zachoval vzťah vyjednávačov. Pri týchto rokovaniach je výsledkom takmer vždy „výhra“ pre tvrdý prístup a „prehra“ pre mäkký prístup.
Hej, John, Maria mi povedala, že predávaš svoje auto. Som na trhu pre jeden.
Naozaj som dúfal, že miniem 2500 dolárov.
3100 dolárov je môj absolútny konečný výsledok.
To, že sme susedia, neznamená, že ti môžem dať zľavu. Stojí to 3500 dolárov.
Dobre! Zbavil som sa toho starého chrapúňa, presne ako som plánoval.
Som rád, že som si to auto mohol kúpiť, ale rád by som neplatil toľko.
Mäkký vs. Mäkký
Obe vyjednávajúce strany sa snažia dotlačiť tú druhú k želanej pozícii. Výsledkom týchto rokovaní môže byť často „strata-prehra“, keď obe strany odídu od „úspešnej“ dohody nespokojné s výsledkami.
Hej, John! Maria mi povedala, že predávaš svoje auto. Myslel som, že by som sa mohol pozrieť a pomôcť vám.
To je správne. Pýtam si za to 3500 dolárov.
No, myslím, že je spravodlivé zaplatiť vám toľko, koľko to stojí...
No, naozaj som nemohol minúť viac ako 2500 dolárov.
Neurobil by som to pre hocikoho, ale mohol by som to nechať ísť za 3000 dolárov, predpokladám.
Naozaj by som si prial, aby som dostal viac, ale Danielle má teraz aspoň nové auto.
Ďakujem, Danielle! Naozaj to potrebujem predať. Dúfal som, že dostanem 3500 dolárov.
Tak to je férový kompromis...
Nepotrebujem nové auto! čo som si myslel? Som rád, že som mohol Johnovi pomôcť.