Getting to Yes - Kolmen kertomuksen sarja, jotka havainnollistavat kovien ja pehmeiden lähestymistapojen sekoituksia BATNA-ideoiden kanssa
Storyboard-Text
Molemmat neuvotteluosapuolet yrittävät työntää toistaan kohti haluttua asemaa eivätkä ole halukkaita tekemään kompromisseja. Tämä voi johtaa "hävitä-hävitä" -tilanteisiin, jos osapuolilla on toisensa poissulkevia tulos.
Kova vs. kova
Avaaminen
Näitkö mainoksesi autosta, pyydätkö silti 3500 dollaria?
Kyllä, se on sen arvoista, kirjan mukaan.
Neuvottelut
No, harkitsisitko 2500 dollaria?
Voisin nousta jopa 2800 dollariin.
Voisin tehdä 3200 dollaria, mutta en todellakaan 2500 dollaria.
Tulos
No, minun täytyy varmaan maksaa toinen vakuutusmaksu. Minun olisi pitänyt laskea 3000 dollariin.
Hienoa, minun on vuokrattava auto tänä viikonloppuna. Minun olisi pitänyt vain tarjoutua maksamaan 3100 dollaria.
Kova vs. pehmeä
Molemmat neuvotteluosapuolet yrittävät työntää toistaan kohti haluttua asemaa, mutta pehmeä neuvottelija on valmis tekemään uhrauksia neuvottelijoiden suhteen säilyttämiseksi. Näissä neuvotteluissa tuloksena on lähes aina "voitto" kovalla lähestymistavalla ja "tappio" pehmeällä lähestymistavalla.
Hei, John, Maria kertoi minulle, että myyt autosi. Olen markkinoilla yhden.
No, toivoin todella käyttäväni 2500 dollaria.
3100 dollaria on ehdoton tulos.
Se, että olemme naapurissa, ei tarkoita, että voisin antaa sinulle alennusta. Sen arvo on 3500 dollaria.
Hyvä on! Pääsin eroon tuosta vanhasta töksystä, aivan kuten suunnittelin.
Olen iloinen, että voin ostaa auton, mutta toivon, etten olisi maksanut niin paljon.
Pehmeä vs. pehmeä
Molemmat neuvotteluosapuolet yrittävät työntää toistaan kohti haluttua asemaa. Näissä neuvotteluissa tulos voi usein olla "häviö-tappio", jossa molemmat osapuolet kävelevät pois "onnistuneesta" sopimuksesta tyytymättöminä tuloksiin.
Hei, John! Maria kertoi minulle, että myyt autosi. Ajattelin, että voisin katsoa ja auttaa sinua.
Oikein. Pyydän siitä 3500 dollaria.
No, mielestäni on vain reilua maksaa sinulle sen arvoinen...
No, en todellakaan voinut kuluttaa paljon enempää kuin 2500 dollaria.
En tekisi tätä kenellekään, mutta voisin antaa sen mennä 3000 dollarilla.
Toivon todella, että olisin saanut enemmän, mutta ainakin Daniellella on nyt uusi auto.
Kiitos Danielle! Minun täytyy todella myydä se. Toivoin saavani 3500 dollaria.
No, se on reilu kompromissi...
En tarvitse uutta autoa! Mitä oikein ajattelin? Olen kuitenkin iloinen, että voin auttaa Johnia.