Dostat se k ano - série tří příběhů ilustrujících směsice tvrdých a měkkých přístupů s nápady BATNA
Storyboard-Text
Obě vyjednávající strany se snaží dotlačit toho druhého k požadované pozici a nejsou ochotny dělat kompromisy. To může vést k situacím „ztráta-prohrát“, pokud mají strany výsledky, které se vzájemně vylučují.
Těžké vs
Otevírací
Viděli jste vaši reklamu na auto, stále požadujete 3500 $?
Jo, podle knihy to stojí za to.
Vyjednávání
Uvažovali byste o 2500 dolarech?
Mohl bych jít až na 2800 $, předpokládám.
Mohl bych udělat 3200 dolarů, ale rozhodně ne 2500 dolarů.
Výsledek
No, asi budu muset zaplatit další pojištění. Měl jsem jít dolů na 3000 dolarů.
Skvělé, teď si budu muset tento víkend půjčit auto. Měl jsem nabídnout, že zaplatím těch 3100 dolarů.
Tvrdé vs. měkké
Obě vyjednávající strany se snaží dotlačit toho druhého k požadované pozici, ale měkký vyjednavač je ochoten přinést oběti, aby vztah mezi vyjednavači zachoval. Při těchto jednáních je výsledkem téměř vždy „výhra“ pro tvrdý přístup a „prohra“ pro měkký přístup.
Hej, Johne, Maria mi řekla, že prodáváš své auto. Jsem na trhu pro jeden.
No, opravdu jsem doufal, že utratím 2500 $.
3100 $ je můj absolutní konečný výsledek.
To, že jsme sousedi, neznamená, že ti můžu dát slevu. Stojí to 3500 dolarů.
V pořádku! Zbavil jsem se toho starého nepořádku, přesně jak jsem plánoval.
Asi jsem rád, že jsem si to auto mohl koupit, ale přál bych si, abych neplatil tolik.
Měkký vs. Měkký
Obě vyjednávající strany se snaží dotlačit toho druhého k požadované pozici. Výsledkem těchto jednání může být často „prohra-prohra“, kdy obě strany odcházejí od „úspěšného“ obchodu nespokojené s výsledky.
Hej, Johne! Maria mi řekla, že prodáváš své auto. Myslel jsem, že bych se mohl podívat a pomoci ti.
To je správně. Žádám za to 3500 dolarů.
No, myslím, že je spravedlivé zaplatit vám tolik, kolik to stojí...
No, opravdu jsem nemohl utratit víc než 2500 $.
Neudělal bych to jen tak pro někoho, ale mohl bych to nechat jít za 3000 dolarů, předpokládám.
Opravdu bych si přál, abych dostal víc, ale Danielle má teď aspoň nové auto.
Díky, Danielle! Nutně to potřebuji prodat. Doufal jsem, že dostanu 3500 dolarů.
Tak to je férový kompromis...
Nepotřebuji nové auto! Co jsem si myslel? Jsem rád, že jsem mohl Johnovi pomoci.