Plan de mejoramiento institucional para agencia turística en Medellín
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- Gisell ¿Ya viste la noticia de la agencia de viajes que cerró y no responden a sus clientes?.. Estoy sorprendido
- Si Juan, terrible noticia para el sector, podríamos hacer un plan de mejoramiento con uso de TICS para ayudar en la problemática de la agencia de viajes.
- Gisell Melissa Ospina CardonaJuan David Posada Torres Jaime Alberto Zapata Piedrahita Manuel Ignacio Restrepo Morantes
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- Así es, también debemos tener un plan de compensación, realizar una restructuración y fortalecimiento organizacional (banca electrónica, empleo de plataformas de opinión en línea y mapas estructurales recreativos)
- Juan, entonces primero debemos analizar la situación actual de la agencia e implementar una comunicación transparente (canales virtuales, línea telefónica amiga y reportes de la DIAN)
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- Por último debemos recuperar la confianza y reposicionar la agencia (lanzar campañas de marketing digital, publicación en redes sociales de testimonios de nuevos clientes satisfechos y emplear agendas virtuales)
- Estoy seguro que con este plan de mejoramiento la agencia puede resolver su problemática actual y a partir de allí construir una base más sólida para el futuro. Nos vemos pronto Gisell!!
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