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Unknown Story

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Storyboard-Text

  • buenos días, mi nombre es Angela Nieto, tengo una inquietud y quiero hacer un reclamo
  • buenos días señora Angela, mi nombres es Esther vergara, si que necesita o en que le puedo colaborar
  • no estoy de acuerdo con el plan premium todos somos clientes y creo que merecemos los mismos privilegios
  • Si señora Angela yo le comprendo su molestia, pero estas personas que tienen un servicio premium es porque necesitan una atención más clara y veraz para sus negocios, por lo tanto necesitan agilidad de parte de nosotros
  • ok, entonces si yo quiero una atención más completa tendría que pagar más por ella, la verdad me es injusto pero muchas gracias
  • si señora Angela, me gustaría poder ayudarle más pero son políticas de la empresa, que tenga un buen día
  • buenas tardes Señora Camila, mi nombre es Andres Gomez, si cuenteme en que le puedo ayudar?
  • buenas tardes joven, yo soy la monja Camila Salcedo y estoy aca porque quiero hacer un reclamo
  • buenas tardes, lo que pasa es que nosotros manejamos una cuenta de ahorros con ustedes y tenemos el beneficio premium
  • si, en la cual hicimos 3 transferencias y al momento de realizar una 4 no fue posible entonces estoy confundida
  • se lo agradeceríamos mucho joven, pues porque estamos pagando un monto adicional por un servicio de calidad
  • bueno si señora, ya miro en el sistema seguro tuvimos un problema entonces ya verifico
  • bueno si joven porque si estamos pagando este servicio es para una mejoría
  • gracias joven Andres
  • si ya verifique y efectivamente hay un problema en el sistema, les pido una disculpa y ya les soluciono
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