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- Bonjour, Quelle est la raison de votre visite ?
- Ma fille voudrait assister au cours de cuisine mentionné sur vos affiches à l'extérieur, quant à moi je veut essayer un canapé d'occasion que j'ai repéré sur le site !
- Je vous propose de rentrer la référence de votre produit dans cette tablette, qui vous conduira jusqu'à lui ! Pour le cours ; il se déroule dans le showroom cuisine !
- Hmmm
- Le cours commence dans quelques minutes, installe toi !
- Super !!
- Je te laisse, je vais voir le canapé et je reviens !
- Accueil dans un magasin BUT d'une cliente et sa fille qui viennent pour une animation et l'achat d'un meuble d'occasion
- Afin de trouver des meubles pouvant correspondre à votre style, et en harmonie avec le canapé, n'hésitez pas à aller voir l'onglet préférences
- Ce canapé semble neuf et pourtant il a vraiment un prix abordable...
- et il a été fabriqué en France en plus...
- Explication de la fonction localisation de la tablette qui guide les clients au bon endroit
- Tout s'est bien passé ; votre fille a de vrais talents de cuisinière !
- C'était génial, on revient quand ?
- Pour le prochain atelier !
- Début de l'animation avec des personnes préinscrites sur l'application et des personnes présentes dans le magasin et volontaires (il restait des places)
- ABSOLUMENT !!Je repars avec un super canapé très confortable et une machine à pain que ma fille a pu essayer !
- Avez-vous été satisfaite du fonctionnement de notre nouveau magasin ?
- La cliente a pu tester le canapé en attendant que le conseiller appelé sur la tablette via l'option "queue virtuelle" arrive
- La cliente vient récupérer sa fille à l'issue de l'animation durant 45 minutes (temps moyen estimé dans un magasin de meubles, mais à adapter en fonction des informations récoltées par les tablettes)
- Je n'ai plus besoin d'acheter de meubles pourtant...
- La cliente repart avec deux articles :- la machine à pain ayant été légèrement bradée car c'était un ancien modèle ;- un canapé d'occasion dont la vente va permettre au client déposant d'obtenir un bon d'achat chez BUT
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