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- Gerente: Juan, estoy pensando en implementar un nuevo método de publicidad. Quiero conocer más sobre nuestros clientes, sus gustos, para personalizar nuestras estrategias.Director de Marketing (Juan) : Comprendo la importancia de entender a nuestros clientes, ¿Qué se le ocurre para conocerlos más? ¿Una campaña para que veamos cómo es recibida, encuestas directamente?Gerente: Pensaba en un seguimiento de datos, algo más directo.
- D. Marketing : Comprendo la importancia de entender a nuestros clientes, pero ¿no crees que invadir su privacidad no es ético?Gerente: La competencia es feroz, necesitamos destacar. ¿No es válido usar la información que ya está ahí para ofrecerles lo que realmente desean?Juan: Pero, ¿no crees que hay límites éticos en la recopilación de datos personales? ¿Qué pasa con el respeto a la privacidad de nuestros clientes?
- Gerente: ¿Pero acaso no compartimos información constantemente en Internet? Es el precio que pagamos por la conectividad. ¿No es esto un cambio natural en la sociedad?Juan: Compartir información es diferente a que una empresa acceda y utilice datos de manera invasiva. ¿No deberíamos ser guardianes de la privacidad en lugar de contribuir a su erosión?
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