Servicio al clientees el trato que le damos al cliente cuando interactuamos con el.
Trabaja dentro de la organizacion.
Cliente interno.
Frutas del campo CV.
Cliente Externo
Son todas las personas agenas a la organizacion.
Cliente interno
Cuales son los Tipos de clientes
Cliente confundido
Cliente satisfecho
Cliente enojado
Cliente negociador
Conocer al clienteResolver sus inquietudespedir su opinion y orientarlos
Como Mantener al Cliente Satisfecho
Explicas muy bien Ana.
Luis yo te cuento cualos son los mandamientos
Los 10 mandamientos del servicio al cliente.
Gracias
El cliente esta por encima de todo. No hay nada imposible cuando se quiere.Cumple todo lo que prometes.Dale al cliente mas de lo que espera.Para el cliente tu marcas la diferencia.Fallar en un punto significa fallar en todos.Un empleado insatisfecho, genera clientes insatisfechos.El juicio sobre la calidd del servicio lo hace el cliente.Por muy bueno que sea el servicio siempre se puede mejorar.Cuando se trata de satisfacer al cliente todos son un equipo.
Robotismo
Superioridad
7 Pecados del servicio al cliente
Apatia
Inflexibilidad
Evasivas
Frialdad
Desaire
Buenos dias Luis.
Clima laboralEste mejora la productividad de los empleados.