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Ein Benutzerflussdiagramm ist eine visuelle Darstellung der Schritte, die ein Benutzer unternimmt, um eine bestimmte Aufgabe auf einer Website, App oder einem anderen digitalen Produkt zu erledigen. Es zeigt die verschiedenen Bildschirme, Interaktionen und Entscheidungen, die ein Benutzer unterwegs trifft.
Benutzerflussdiagramme haben mehrere Vorteile, darunter:
Benutzerflussdiagramme enthalten normalerweise die folgenden Elemente:
Benutzerflussdiagramme werden am besten früh im Designprozess verwendet, um Teams dabei zu helfen, die Reise des Benutzers zu verstehen und potenzielle Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie können auch während des gesamten Entwicklungsprozesses verwendet werden, um sicherzustellen, dass das Endprodukt die Bedürfnisse und Erwartungen des Benutzers erfüllt.
{Microdata type="HowTo" id="395"}Benutzerflussdiagramme werden normalerweise von UX-Designern, UI-Designern oder Produktmanagern erstellt.
Der Detaillierungsgrad in einem Benutzerflussdiagramm hängt von der Komplexität der Aufgabe und den Anforderungen des Teams ab. Einige Benutzerflussdiagramme sind möglicherweise auf hoher Ebene und zeigen nur die wichtigsten Schritte, während andere detaillierter sind und alle Interaktionen und Entscheidungspunkte enthalten.
Benutzerflussdiagramme sollten während des gesamten Design- und Entwicklungsprozesses nach Bedarf aktualisiert werden. Da sich das Produkt weiterentwickelt und neue Funktionen hinzugefügt werden, muss das Benutzerflussdiagramm möglicherweise überarbeitet werden, um diese Änderungen widerzuspiegeln.