STARBUCKS
Storyboard Tekst
- ¿Por qué prefieres un café de Starbucks y no uno mas barato?
- 2. Tienes que darte la oportunidad, la calidad de sus bebidas y servicio es increíble. Vengo a trabajar acá por lo menos una vez a la semana. !Entremos!
- 1. Nunca he venido a Starbucks, me parece que sus precios son muy altos
- Pide lo que quieras
- Te lo dije, vale la pena! Pide lo que quieras
- Si yo fuera el CEO..
- 2. Si!! Si fuera el CEO de Starbucks:-Haría alianzas estratégicas con otras empresas
- 1. ¿Una vez a la semana?Sabes, si yo fuera el CEO de Starbucks Trabajaría en una estrategia de diferenciación precio producto para capturar un nuevo mercado
- Las estrategias de Starbucks están enfocadas en elementos que apelan a los sentidos, atención especial y de calidad, que con o sin nuevas tecnologías se dé al consumidor un motivo no sólo para comprar, sino también para volver y llegar a obtener su lealtad.
- Implementación de la estrategia
- 2) a. Expansión de puntos de venta y comercialización de cápsulas de café para máquinas.b. Creación de coffe shops para competir en mercados de bajo precio.c. Creación de un segmento Barista Expert para productos gourmet
- 1) Que buenas ideas, cómo lo harías?
- Cada elemento hace que la experiencia sea grata y valga la pena pagar por un café de alto valor.
- Paso a paso
- Qué pasos consideras que son necesarios para implementar éstas ideas?
- 1. Alianzas con caficultores y marcas prestigiosas. 2. Negociaciones estratégicas que me permitan tener mejores costos y poder hacer la diferenciación de productos a precios mas competitivos.
- Por su puesto, me alegra que te haya gustado.
- Estrategias:1. Crear alianzas que permitan a los clientes tener los productos mas cerca de ellos y aumentar la diversidad de los mismos.2.Capturar al mercado de clase media con un producto a un precio más competitivo y seguir vendiendo sus otras bebidas como una variedad premium a sus precios regulares3. Re-branding y lineas gráficas innovadoras para capturar a nuevos segmentos
- Venimos mañana?
- Me gustó mucho, la atención es personalizada, el lugar es acogedor y sus productos son de alta calidad. Creo que te acompañare cada semana.
- Es importante identificar cada fase de la estrategia y que estas fases vayan detalladas en el Gantt de implementación
- 1. Analizar el estado actual y mapear el proceso2. Definir objetivos y estado futuro3. Analizar el proceso e identificar desperdicios y causa raíz3. Diseñar hipótesis de solución.4. Diseñar experimentos rápidos para las hipótesis de solución.5.Correr experimentos rápidos.6.Diseñar métricos7. Controlar las nuevas estrategias
- El secreto de Starbucks está basado en que el funcionamiento se centra en la atención al cliente.
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