Hvordan man har vanskelige samtaler som mentor

Svær Conversation Framework: Context - Approach - End Goal

En realitet i at arbejde med mennesker er det periodiske behov for vanskelige samtaler. Brug af storyboards giver forfatteren lettere at forudsige, hvordan den anden person vil reagere på grund af storyboard-formatets konversation. Mere tidsplanlægning øger chancen for en vellykket opløsning. Storyboards er også nyttige, når man mentorerer nogen: gå dem gennem en vanskelig samtale for at hjælpe dem med at se begge sider af en situation.

Svær Conversation Framework: Context - Approach - End Goal

• Kontekst: Hvorfor sker samtalen?
• Tilnærmelse: Nøglepunkter og tone.
• Slutsmål: Hvad siger den anden person efter at have hørt dit argument?

Pro Tip: At dele dit storyboard med en tredjepart hjælper ofte med at tone ned tilgangen fra konfronterende til samarbejde.

Framework skabeloner

Storyboard Eksempler