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RECHERCHE DU BESOIN
oui, je recherche un jeans avec de l’élasthanne en taille 42
vous recherchezquelle que chose en particulier
REFORMULATION
d’accord, je vous suit
D’accord, un jeans avec de l’élasthanne en taille 42, suivez-moi je vais vous le montré
j’accueil le client avec la formule de politesse en souriant
PRESENTATION ET ARGUMENTATION + TRAITEMENT DU PRIX
Donc voici les jeans urbanflex, ils sont très confortable, vous allez vous sentir comme dans un jogging . celui ci sera à 49,99 €
je recherche le besoin du client en effectuant un questionnement
REPONSE AU OBJECTION ETCONCLUSION + VENTE ADDITIONNELLE
il ne va pas ce rétrécir au fur et à mesure du temp ?
non non monsieur si vous le lavez à 30° il y aura pas de souci
je reformule le besoin du client sur le produit et la sa taille pour pas me tromper
ENCAISSEMENT + PRISE DE CONGE
je vois que vous avez un compte chez nous, je vous met les points du produit sur celui ci, sa vous fera 49,99€ s’il vous plait
merci beaucoup monsieur bonne journée a vous et à bientôt
je présente le produit au client et j’argumente sur celui ci et je lui donne le prix
D’accord je connais cette marque, mais la couleur reste t-elle longtemps ?
je réponds à l’objection du client et je tente une vente additionnelle qui a refuséet je fais une conclusion de la vente pour passé à l’encaissement
nous partons sur celui ci et non je n’ai pas besoin de ceinture merci
donc nous partons sur ce jeans en taille 42 ? vous auriez besoin d’une ceinture ?
j’encaisse le client en lui dissent le prix, je lui dit qu’il est déjà fidélisé chez nous, et je lui fait un aurevoir avec la formule de politesse
d’accord, sa serra par carte sil vous plait
merci, aurevoir !
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