ÉTICA, MORAL, ETIQUETA Y PROTOCOLO
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- Buenos días, mi nombre es Cristian, ¿en qué le puedo colaborar?
- Buenos días, mi nombre es Yolanda, quiero abrir un microcrédito con ustedes, me dijeron que podía venir a este banco a solicitarlo.
- BANCO
- Claro, pero primero debo conocer una información acerca de usted.¿Me permite hacerle unas preguntas?
- ¿Qué tipo de preguntas?
- BANCO
- Sobre su negocio, el tiempo que lleva ejerciendo la actividad comercial, preguntas protocolarias.
- ¡Ah!Sí, claro. Tengo un negocio que tiene más de tres años de funcionamiento, me dedico a vender ropa usada en las calles de Bogotá
- BANCO
- Me gustaría saber con quién vive y de igual manera me permite, por favor su cédula para saber si es posible otorgarle su crédito, para que pueda ampliar su negocio
- Claro, mira, yo vivo con mis dos hijos y un perrito que adoptamos hace unos días,. El papá de mis hijos nos dejó abandonados hace unos años.
- BANCO
- Toda la documentación, se encuntra en regla, dijo Cristian.A Yolanda le harán la visita técnica el día viernes a las 5 de la tarde, después de recoger a sus hijos en el colegio
- Buenas tardes,, señora Yolanda, mi nombre es Alexandra, soy la encargada de realizar la visita técnica a su casa. Es para mí un placer poder acompañarla en este proceso
- Qué bien, voy a notificar a mi jefe lo que hemos háblado y mañana puede pasar al banco para recoger la tarjeta.
- Muchas gracias, Alexandra, le presento mi casa, allí están mis dos hijos jugando con el perrito, acabé de traerlos del colegio, y aquí tengo una muestra de lo que vendo desde hace tres años, los vecinos son mis clientes
- Buenos días, señora Yolanda, tengo la excelente noticia de notificarle que su microcrédito ha sido aprobado.¡FELICITACIONES!Ya hace parte de nuestro banco, recuerde que la tasa a la que se le otorga el crédito es del 2.5% mes vencido
- Muchas gracias, con esto ya puedo ampliar mi negocio para así poder darle mejores oportunidades a mis hijos.
- BANCO
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