eduserial wywiad z Liderami Zmian 15 min 2
Storyboard Text
- Uważamy, że dobre przygotowanie do planowania to co najmniej połowa sukcesu:· Wiemy dokąd zmierzamy – znamy priorytety.· Jest to zadanie dla każdego uczestnika (członka zespołu), dla kapitana, dla leada.· Znamy wyniki, miejsce w którym jesteśmy.· Spisujemy zadania, które będą podlegać wspólnej dyskusji podczas planowania.
- Jak się przygotować do planowania?
- To może zacznijmy od przykładów, którymi posługujemy się w wielu materiałach. Priorytetem jest np. bezpieczeństwo nasze i klientów czy aktywność sprzedażowa. Priorytety wyznaczają nam najważniejsze kierunki naszych działań, obszary w których będziemy określać dalsze działania. Naszym celem jest np. zwiększenie tempa sprzedaży jakiegoś produktu czyli to do czego dążymy. Zadanie jest natomiast tym, co należy wykonać aby ten cel osiągnąć, np. zastosowanie nowych argumentów sprzedażowych po szkoleniu.
- Jaka jest różnica między priorytetem, celem i zadaniem?
- Co zrobić gdy nie realizujemy zaplanowanego zadania?
- Mówimy o tym jak najwcześniej zespołowi na daily, bo jako zespół odpowiadamy za realizację zadań. Razem możemy zastanowić się, jak poradzić sobie w tej sytuacji. Już sam fakt, że wiemy o takim zagrożeniu odpowiednio wcześniej i reagujemy, świadczy o dobrej komunikacji w zespole i wspólnym dążeniu do realizacji wyniku. Być może jest to efekt złego planowania lub sytuacji, której nie przewidzieliśmy. Mamy zatem 2 wskazówki w tej sytuacji. Wskazówka nr 1: możemy wyciągnąć lekcję przy kolejnym planowaniu i określać zadania w sposób realny: ile jesteśmy w stanie zrobić, w jakim czasie, kogo potrzebujemy, kto jest dostępny, kto może nam pomóc. Będąc jednak w sytuacji zagrożenia wykonania założonego planu – wskazówka nr 2 - przeformułujmy zadania ponownie, dzielmy na mniejsze, realne i systematycznie weryfikujmy (podczas daily czy weekly) czy idziemy zgodnie z planem, z upływem czasu. Zadania warto dzielić na mniejsze.
- Co powinniśmy planować skoro od początku roku znamy plany sprzedażowe?
- To jest bardzo dobre pytanie, zwłaszcza w zespołach sprzedażowych. Planujmy zadania, które nas prowadzą do wykonania planu, np. trening z kolegą, aby sprzedawać skuteczniej.Nie zmienia to faktu, że każdy z nas jest odpowiedzialny za część planu, bo wspólnie realizujemy wynik zespołu. Od dojrzałości zespołu zależy czy nasze zadania na planowaniu, to będą indywidualne „targety” czy zadania, które spowodują zwiększenie sprzedaży, przyspieszenie sprzedaży czy utrzymanie tempa sprzedażowego (poprzez zastosowanie np. jakiejś dobrej praktyki, która działa).
- Planowanie jest świetnym momentem na to aby zorganizować wspólną pracę. Kluczowe jest abyśmy wszyscy w zespole uczestniczyli w planowaniu, wybierzmy optymalną częstotliwość. Jest to również okazja do rozmowy z Leadem o tym jaki jest nasz cel,uspójnienie się, poszukanie wzajemnego wsparcia. Planowanie jest również po to, aby bieżące czynności znalazły najlepsze miejsce w czasie – być może w innym momencie dnia jeżeli mamy planowanie? Wszyscy uczymy się dobrego planowania i wszystkim nam zależy na tym, aby przebiegło sprawnie a na to nie ma jedynej receptury czy listy wskazówek, bo każdy zespół jest inny
- Jak pogodzić aktywności bieżące z ceremonią planowania przed otwarciem miejsca spotkań dla klientów?
- .Na daily odnosimy się do zaplanowanych działań i pewnie będziemy o nich mówić tak, jak je zaplanowaliśmy. To znaczy - jeżeli zaplanowaliśmy indywidualny cel sprzedażowy, wyrażony cyfrą – pewnie będziemy mówić o tym, czy osiągnęliśmy tę wartość. Przyjmujemy tutaj na siebie ryzyko frustracji (jeżeli nam nie idzie) i może trochę nudy;) Natomiast, jeżeli zaplanujemy jakieś działanie, to będziemy sprawdzać czy przyniosło efekt – być może wywołując przy tym zainteresowanie reszty zespołu;) I ostatni element - bardzo ważny: cieszmy się ze zrealizowanych zadań – to wspólny sukces.
- Jak inaczej mówić o swoich zaplanowanych zadaniach podczas Daily?
Vytvořeno více než 30 milionů Storyboardů