Modelo de Jornada do Cliente 3
Текст на Статията
- Problema das experiências do cliente
- O cliente ignora o problema e não procura a solução
- Problema não é grave o suficiente para procurar solução
- Cliente procura por novo produto para servir como solução
- Cliente usa produto que já tem como solução
- O problema persiste e o cliente decide que precisa de uma solução
- Cliente encontra novo produto
- O produto existente não resolve o problema
- O produto existente resolve o problema e o cliente está feliz
- Cliente testa novo produto
- Cliente não compra novo produto
- Novo produto serve como solução suficiente para o problema original dos clientes
- O cliente está feliz e compra o produto
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