Presentacion de casos de Servicio al Cliente - Idanis Pons
Текст на Статията
- Después de una larga semana, Maya y Diana van al restaurante violetas a cenar. Diana lleva un estilo de vida vegetariano y quiere saber si tienen opciones para ella.
- VIOLETAS
- Buenas tardes, tienen opciones vegetarianas o veganas?
- Buenas tardes, aquí les traigo el menu del restaurante. Cualquier duda o pregunta referente a el?
- Deberíamos ir a otro lugar que tenga opciones para ti Diana?
- Por el momento no se ha trabajado un menú en específico para estas personas que lo desean
- No se preocupe, hablare con el cocinero personalmente y le pediré que le confeccione un plato que cumpla con las necesidades de Diana.
- !Muchas gracias!
- Todo estuvo a su gusto con su comida?
- Si! muchas gracias, nos gustaría hablar con su gerente.
- Buenas tardes, la mesera Lis me ha informado de la situación y les quiero dejar saber que gracias a ustedes estaremos creando unos platos en el menu para vegetarianos.
- Me alegro mucho, que todos pudimos ganar en esta situación. La mesera Lis hizo un buen trabajo acomodando mis necesidades.
- Me alegro que todo estuvo a su gusto y me gustaría verlas en Violetas de nuevo!
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