Личният потребител е прототипен потребител, който притежава определени характеристики, които притежават всички други подобни потребители. Повечето продукти имат различни видове целеви потребители и има отделни потребителски персонажи за всяка от тях. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и нуждите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения. Това позволява на компанията да знае къде и как да продава успешно продукта си. Не е необичайно продуктът да има 3-5 ключови персонажа и да продава на пазара по различен начин.
(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)
(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)
(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)
Броят потребителски персони, които трябва да създадете, зависи от вашия продукт или услуга и вашата целева аудитория. Обикновено създаването на 3-5 потребителски персони е добро начало.
За да създадете потребителска личност, трябва да проведете проучване и да съберете данни за вашите потребители. Това може да включва проучвания, интервюта, фокус групи и потребителско тестване. След като съберете данните, можете да ги използвате, за да създадете личност на потребител.
Трябва да актуализирате вашите потребителски персони толкова често, колкото се променят вашите потребителски данни. Това може да бъде на всеки няколко месеца или всяка година, в зависимост от вашия продукт или услуга и вашата потребителска база.
Персоните на потребителите трябва да се основават на изследвания и данни, а не на предположения. Предположенията могат да доведат до неточни или непълни потребителски персони, което може да доведе до лош дизайн на продукта и потребителско изживяване.
Потребителските персони могат да се използват за повечето продукти или услуги, но те може да не са необходими за много нишови продукти или услуги, които имат много специфична потребителска база.