mejora continua
نص القصة المصورة
- El gerente salió y organizo una junta para hablar con sus empleado
- No sabría decirle el porque, pues apenas estamos investigando la razón
- Claro, con su permiso
- Cuando sepa las razones , me las hace saber, por el momento puede retirarse
- Me podría explicar porque las ventas están bajando?
- Estas grafica son de el mes pasado y este mes, como pueden ver las ventas están bajando, por esto les pediré que hagan ciertas actividades y cosas para saber la razon de esto
- En la carpeta que les di se encuentra lo que va a hace cada uno de ustedes para identificar estas razones
- MES PASADO
- ESTE MES
- Cada una se dirigió a su área a realizar las actividades indicadas. Elisa realizaría encuesta a los clientes y Susi inspeccionaría la área de producción
- Hola, le gustaria ayudarnos contestando una encuesta
- Se realizaron encuestas a los clientes, para saber si había problema en la atención al cliente, pero se dieron cuenta que no era la eso el problema, el problema era la calidad de los productos
- Claro
- Como puede ver las personas que acomodan y empacan son muy pocas y no podemos acelerar el proceso porque la mquina se podria aberiar
- Pues en esa área hay pocas personas y creo que no están muy capacitadas para eso
- Okey, gracias por la informacion
- Porque la producción va lenta
- Y quienes son los que revisan que los productos salgan bien
- Ahora que ya sabemos el motivo del problema, que cosas siguieren para poder mejorarla y que no vuelva a pasar
- Evaluaciones continuasCapacitaciones al personalMejorar la maquinaria y equipo de trabajo Hacer seguido encuestas a los clientesContratar mas personal
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