Was ist Das?
القصة المصورة الوصف
Wurzel-Ursachen-Analyse - 5 whys - Fünf Whys - Genchi Genbutsu Philosophie
نص القصة المصورة
- Widgets Mk. II
- Gary hat bemerkt, dass die Widgets, die durch seine Station kommen, defekt sind.
- Gary berichtet das Problem an seinen Chef, und sie beschließen, eine schnelle "5 Whys" -Analyse durchzuführen, zusammen mit ein paar Gary-Mitarbeiter.
- Das Team artikuliert das Problem und baut eine verkettete Kette von Ursachen zurück zu der eigentlichen Ursache: die sekundären Widget-Punchers werden nicht genug gereinigt.
- Das Team Storyboard That, um ein neues Protokoll für Widget Puncher Wartung, die leicht zu verstehen und zu folgen ist.
- Garys Chef nutzt das Storyboard als Teil ihres Berichts an das obere Management und versichert ihnen, dass die Quelle der Fehler beseitigt ist.
- Es gibt keine defekten Widgets mehr! Der Herstellungsprozess wurde verbessert, und jeder ist bereit, um wieder auf die Herstellung des Produkts.
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