نص القصة المصورة
- Ustedes ayudenme a definir, que es cliente potencial, consumidor financiero y productos y servicios
- Usuario: Es la persona natural o jurídica quien, sin ser cliente, utiliza los servicios de una entidad vigilada.Por ejemplo, Juan utiliza los servicios de bancolombia en corresponsales sin ser cliente de bancolombia.
- Consumidor financiero: Es todo cliente, usuario o cliente potencial de las entidades vigiladas.
- Se entiende por productos las operaciones legalmente autorizadas que se instrumentan en un contrato celebrado con el cliente o que tienen origen en la ley. Se entiende por servicios aquellas actividades conexas al desarrollo de las correspondientes operaciones y que se suministran a los consumidores financieros.
- Un cliente potencial es la persona natural o jurídica que se encuentra en la fase previa de tratativas preliminares con la entidad vigilada, respecto de los productos o servicios ofrecidos por esta.por ejemplo, la persona que se encuentra realizando tramites para adquirir un prestamo.
- Muy bien, y para terminar explicaré también que ser una entidad vigiladaEntidades vigiladas: Son las entidades sometidas a inspección y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia.
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