Unknown Story
نص القصة المصورة
- buenos días, mi nombre es Angela Nieto, tengo una inquietud y quiero hacer un reclamo
- buenos días señora Angela, mi nombres es Esther vergara, si que necesita o en que le puedo colaborar
- no estoy de acuerdo con el plan premium todos somos clientes y creo que merecemos los mismos privilegios
- Si señora Angela yo le comprendo su molestia, pero estas personas que tienen un servicio premium es porque necesitan una atención más clara y veraz para sus negocios, por lo tanto necesitan agilidad de parte de nosotros
- ok, entonces si yo quiero una atención más completa tendría que pagar más por ella, la verdad me es injusto pero muchas gracias
- si señora Angela, me gustaría poder ayudarle más pero son políticas de la empresa, que tenga un buen día
- buenas tardes Señora Camila, mi nombre es Andres Gomez, si cuenteme en que le puedo ayudar?
- buenas tardes joven, yo soy la monja Camila Salcedo y estoy aca porque quiero hacer un reclamo
- buenas tardes, lo que pasa es que nosotros manejamos una cuenta de ahorros con ustedes y tenemos el beneficio premium
- si, en la cual hicimos 3 transferencias y al momento de realizar una 4 no fue posible entonces estoy confundida
- se lo agradeceríamos mucho joven, pues porque estamos pagando un monto adicional por un servicio de calidad
- bueno si señora, ya miro en el sistema seguro tuvimos un problema entonces ya verifico
- bueno si joven porque si estamos pagando este servicio es para una mejoría
- gracias joven Andres
- si ya verifique y efectivamente hay un problema en el sistema, les pido una disculpa y ya les soluciono
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