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Cliente descortés- juan pablo lopez cruz
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Veamos que tal esta este restaurante
buen dia, que le gustaria ordenar
en seguida se la traemos
una sopa, pero rapido que no tengo todo su tiempo
Lo siento mucho por la espera, señor. ¿Puedo ofrecerle algo para beber mientras tanto?
ya que!
¡Oye! ¿Dónde está mi comida? ¡Llevo esperando una eternidad!
el cliente descortes se dispone a entrar a un restaurante
Aquí tiene un vaso de agua para empezar. ¿Le gustaría revisar nuestro menú mientras espera?
Bueno, supongo que tendré que conformarme con eso.
el cliente se muestra grosero
Entiendo su frustración, señor. Estamos trabajando lo más rápido posible para asegurarnos de que su comida esté perfecta.
¡Deberían ser más rápidos! No es tan difícil servir comida, ¿verdad?
el mesero ofrece opciones para complacer al cliente
Aquí tiene su pedido, espero que lo disfrute.
espero y este bueno
el camarero se acerca con actitud positiva
¡Esto está frío! ¡Quiero hablar con el gerente ahora mismo!
el mesero mantiene la calma y responde cortesmente
Por favor, déjeme llevar este plato de vuelta a la cocina y veré qué podemos hacer.
se sigue con atencio positiva
Lamento mucho los inconvenientes, ¿en qué puedo ayudarlo?
el mesero se discullpa
Mis disculpas, señor. Deje que lo solucionemos de inmediato.
ofrece una alternativa
el gerente se disculpa y le da una bonificación para calmar su enojo
Entiendo su frustración, señor. Permítame ofrecerle un descuento en su comida de hoy como disculpa.
Este servicio es inaceptable. ¿Cómo planean compensarme por esto?
es lo minimo que merezco!!!
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