Unknown Story
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- La empresa de cosméticos SUMUR ha decidido lanzar al mercado un nuevo producto Lápiz Labial de nueva tecnología.
- Hola soy el gerente de la compañía quiero decirte cuál es tu labor como gerente de venta.
- En esta situación podemos ver que se presenta un conflicto de relaciones y las causas son la falta de comunicación, conductas negativas, fuertes emociones e incomprensiones.
- Gerente de venta: me parece que la meta esta muy alta para vender un producto que no se conoce en el mercado.
- Voy a darte las siguientes instrucciones del nuevo producto que esta en producción entonces su labor será vender en el próximo semestre 5'000.000 de unidades.
- El gerente de la compañía no tuvo consideración con el gerente de venta y no le dejo otra opción que hacer lo que el le pedía.
- Este semestre si tienen que trabajar para lograr vender 5'000.000 de unidades del nuevo producto y el que no cumpla será despedido sin consideraciones.
- No me interesa que ideas u opiniones tengas.
- Las consecuencias de este conflicto son: mucho estrés laboral, depresión, no tienen la oportunidad de expresar sus ideas ni opiniones.
- Gerente de ventas tengo una idea para poder lograr la meta que nos fue asignada.
- Pero María como nos vas a dejar tu eres una muy buena empleada.
- Si María te escucho.
- Gerente yo no aguanto mas esta situación donde no se nos permite dar nuestras opiniones me disculpo con usted pero mañana en la mañana le presento mi renuncia
- Gerente si me permite tengo tengo una posible solución para este conflicto.
- Me parece una excelente idea voy a convocar una Reunión con todos los empleados y también voy a invitar al gerente general de la compañía.
- Yo tengo un amigo que nos puede dar a todos nosotros una capacitación sobre los conflictos laborales para poder solucionar esta situación.
- Las soluciones para esta situación son la colaboración, escuchar activamente a los demás, ser asertivo, tener empatía, pensamientos constructivos y alternativo. Tener una buena comunicación y respetar las opiniones de los demás es muy importante para evitar este tipo de conflictos.
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