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- BUENOS DIAS ALUMNOS
- EDWARDS DEMIG, JOSEPH JURAN, KAOURU ISHIKAWA,
- ¿SABEN QUIENES FUERON LOS PRINCIPALES AUTORES DE LA CALIDAD?
- ARMAND FELGENBAUM, PHILIP CROSBY
- Desarrollo las tecnicas de control estadistico de procesos y los graficos de control
- OTRO DATO: PARA DEMING, SEGUN CANTU DELGADO LA CALIDAD ES LA BASE DE UNA ECONOMIA SANA.
- utilizo y difundio el circulo de sheeward o conocido como el ciclo PDCA planear, hacer, verificar y actuar
- Cuales son los principales aportes de william edwards deming???
- tambien es considerado padre la calidad y compartio sus 14 puntos y 7 pecados mortales de la gerencia
- y los aportes de Joseph M. Juran
- Propuso la “Trilogía de Jurán” la cual consta de:Planificación de la calidadControl de la calidad Mejora de la calidad
- Distingue dos tipos de calidad:De diseño: el producto satisfaga las necesidades del usuarioDe conformidad: el grado en que los productos se apegan a las calidades definidas.
- y tambien es uno de los pioneros en la promoción de los enfoques de calidad.
- Su aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
- Resaltó que control de calidad debe aplicarse no sólo en lasactividades de producción, sino también en todas las actividades de la empresa,tales como ventas, abastecimiento, y administración en general.
- Kaouru dijo: Estoy convencido de que la paz y la prosperidad mundial necesitan un control de calidad. Por lo tanto, el control de calidad debe enseñarse y difundirse en todo el mundo
- Ahora hablemos de kaouru ishikawa
- escribiÓ su obra más importante: Total Quality Control(Control de la Calidad Total), en la que definió el concepto de Calidad comoresponsabilidad de toda la organización
- Armand afirmaba que el término “calidad” no significa“mejor” sino que consiste en ofrecer el mejor servicio y precio para los clientes
- La definicion de calidad para Armand es: “La calidad estrabajo de todos y de cada uno de los que intervienen en cada etapa delproceso.” opiniones
- Crosby propone varios principios: la calidad cumplelos requisitos, el sistema de calidad es la prevención y no lacorrección, la medida de la calidad es el precio delincumplimiento
- y por ultimo alguna opinion sobrePhilip Crosby
- Hizo famosa la frase “calidad es hacer las cosas bien desde la primera vez”.
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